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Délai de livraison

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  • Le délai de livraison d'un colis envoyé aux Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrables. 96% des colis sont livrés le lendemain.
  • Le délai de livraison prévu pour un colis envoyé en Allemagne et en Belgique est de 2 à 3 jours ouvrables.
  • Nous livrons dans le monde entier. La boutique en ligne calcule automatiquement les frais d'expédition en fonction du poids total.
  • Nous ne livrons pas le dimanche, mais nous livrons le lundi.

*Les délais de livraison et le choix du jour de livraison ne sont pas garantis. Des retards peuvent toujours survenir avec les transporteurs, en particulier au niveau international.

Frais d'expédition

Pour les commandes inférieures à 40 euros, les frais de livraison s'élèvent à 4,95 euros (aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne). Si vous souhaitez que votre commande soit livrée dans un pays autre que les Pays-Bas, la Belgique ou l'Allemagne, veuillez sélectionner Europe ou Monde.

Retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit. Vous recevrez alors un remboursement complet du montant de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre magasin sont à votre charge.

Si vous exercez le droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse klantenservice@vandelftchocolates.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les articles non ouverts peuvent être retournés. L'échange de produits n'est pas possible.

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